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CEFE賽飛培訓師的課程進階與培訓方法
作者:佚名  出處:本站原創  更新時間:2009年05月25日  點擊次數: 
 按語:有報道說,全國目前缺少130萬創業輔導師和咨詢師、項目管理師等,安徽省實施創業輔導師和中小企業創業基地建設計劃,為全民創業提供保障。省經濟委員會創業處經過考察,委托中德合作辦公室,率先推廣CEFE國際咨詢師培訓體系,并于2006月在合肥開班,首批多名學員參加階梯式課程培訓,并與國際培訓師教學接軌。這對我們從事科技孵化器管理、創業輔導、中介咨詢、企業顧問、項目管理、個人潛能培訓等,均有借鑒作用,應創業輔導師要求,現整理成文,以饗讀者。

      培訓師介紹:維吉尚卡(VijiShankar)女士,多才多藝,性格活潑,是專業的管理咨詢顧問。她早年就讀印度馬德拉斯大學學習,獲理工學士學位;后又獲得商業管理碩士學位。1991年,參加了在印度尼西亞巴厘島舉辦的國際培訓師的培訓,是服務業營銷、商業管理和企業培訓領域專家,曾為國際管理咨詢公司工作,并為德國技術合作公司的斯里蘭卡CEFE項目開展培訓。1994年,在美國北卡羅萊納州學習。2001月起,移居澳大利亞悉尼。

      CEFE發源:CEFECompetencybased Economies Formation ofEnterprise)英語首字母縮寫意思是“基于公司創建的能力建設和企業家的培養管理”。這個概念1979年誕生于尼泊爾,并由德國技術合作公司(GTZ)研發并系統化,現已在東歐、亞洲、非洲、拉丁美洲等130多個國家開展,這種創業培訓以其靈活性、實用性、面向多目標群體、強化個人能力和商業管理本領而倍受歡迎。

      CEFE課程是專門針對中小企業創業者而設計的,旨在全面提高中小企業管理者的目標設計能力、決策能力、經營能力、社會交往能力、系統規劃能力、抗風險能力、自信心等種能力,開展階梯訓練,通過場景游戲活動來組織教學。

      CEFE培訓方法新穎,強調角色參與、市場扮演、模擬練習、分組游戲、課外調研、情景教學、經驗交流、觀察與點評、滿意度分析等,日清日高,進行過程化管理和知識引導。以目標為導引,全面提升綜合素質,達到國際創業輔導師基本要求。

      經過天封閉式訓練,百余個游戲模擬實踐活動,貫徹整個教學活動中,并采用動手學習試驗性的學習方法,培訓學員增強商業活動和管理咨詢所需素養,“端正了態度、拉近了距離、增加了興趣、鼓舞了信心、提高了本領、滿足了期望、挖掘了潛力”。天:從破冰行動中開始.簡短的開班儀式后,從破冰行動開始,大家在互動中增加彼此溝通和認識機會。因為在商業領域,人力資源是最重要財富。ZOPP卡片使用是一個特色,每個人首先都要擬訂自己心中期望滿意度。.老師與你簽訂《學習合同》,既是責任也是紀律要求,國際培訓師十分講究個人的承諾,對此很較真。.培訓開始前,對個人從事培訓師能力進行自我評估,取得原始參照指標,為日后對比奠定了基礎。.寫CEFE日記是一個好辦法,對一天學習進行總結。寫出當天三個重要知識點,并寫下如何利用所學知識具體措施。.從“講課討論問題質量、對您個人發展目標幫助、向培訓學員學習、對自己知識彌補、作為培訓師自信心、后勤服務保障”等六個方面進行滿意度評估。天:獵人、獅子與淑女比賽.課前要進行活動熱身。明明知道對方要舉槍,也冒死演獅子,這就是執著性格。.讓值日學員介紹昨天小企業要聞,學員滿意度統計和學員意見要求。老師現場點評,信息實現共享,幫助學員提高信心。.投飛鏢練習,設個公司(小組)開始競爭。

      在兩個小時內,完成公司注冊、投手選擇、人員培訓、投資分析等,考驗企業家的個人素質。如冒險精神、信守合約、機會尋求、目標設定、系統規劃等。比賽結束后,要求公司CEO介紹企業策劃、戰略選擇、對策和成敗得失原因分析,幫助學員相互學習增加收獲,而不僅僅是分享比賽結果。.邀請成功的企業家,介紹企業發展過程和素養,增加課堂教學的實際內容,進行案例分析。.挖掘個人潛力,從了解自我開始

      進行PECS-SRQ問卷調查,設計了個人創業能力的個細節問題,對自己創業種能力進行加權評分,并繪制創業能力曲線。種能力是國外咨詢公司通過成千上萬的問卷調查,篩選出創業培訓師最基本的能力,內容包括:機會尋求與把握、毅力、認真履行責任、效率導向與質量要求、冒險精神、目標設定、信息搜尋、系統性規劃、說服力和交際力、自信心。個月以后跟蹤再測評,繪制創業能力曲線,自己進行對比,才看到進步。天:由自己組織提神活動.由學員自己組織提神活動。不要小看一個游戲活動,可調動大家參與積極性。.對昨天邀請來的成功企業家進行評價,題目是“優秀企業家的品質是什么”分組開始討論、匯總、講解,謀取共識,引導學員在創業培訓時思考。.介紹如何設定切實可行的目標。有的放矢,做事情有目標就不松散,就不盲目。這類似ISO9001質量管理目標設定。設定目標時強調即SMART原則——針對性(Specific可測量性(measurable),可實現性(achievable)、現實性(realistic)、時間性(timebound)。為此每個人在設定自己目標時,要按這些要求進行,并分類管理。.小型目標設定聯習:要求學員在分鐘內完成一個可以在教室內能實現的目標。我個人的目標是“分鐘內做個俯臥撐”。同學們一個個做得非常起勁,老師也做逐一點評。.對個人創業能力進行自我評價,通過PEC評分表,讓潛能釋放曲線圖說話,有意識地改變自己的行為準則。.填寫《個人資產負債表》,了解自己有哪些資源可以用來實現創業。.上課前提神游戲可謂動了一番腦筋,同學們列隊站好,用頭腦、腹部寫個字母,如果走神,動作就不協調。.蓋樓游戲開始,考驗一個企業家受外界商業環境、政治環境、經濟環境、技術環境、文化環境的影響和實現目標能力。一個人蒙上眼睛扮演企業家,個人分別扮演朋友、銀行家來投資,幫助他蓋樓;另個人分別扮演村長、父親,來要債、拉贊助,動搖企業家蓋樓信心。雙方在對立中開始游戲,企業家需適應環境能力和抗干擾能力。天:從我的值日中開始.學員值日,落落大方地主講,哪怕一個手姿、眼神不對,老師都要提出來糾正。.分個公司開始X-Y游戲中,連續輪,每組需要從或者中選擇一組,每一輪收益取決于組做出的選擇方式。如果決策失誤或者動搖,肯定要輸掉輪比賽。期間,有合縱聯橫、假戲真唱、和約同盟、割喉競爭等,來回傳遞信息。如果公司內部計劃不周密,可能掉入商業陷阱里。.啟動個益智游戲,考驗學員的空間思維能力、逆向思維能力、非常規思維能力,挑戰習慣性的思維認識。VIJI女士,在地上為我們演示,把看似不可能的長紗巾打一個結。.用頭腦力風暴法,提出各種創意與創業的想法,每個人至少要準備個創業想法,主意越多越好,你不要否定、評論別人任何想法。.根據宏觀篩選微觀篩選法,確定了市場獲取性、原材料獲取性、機器獲取性、手工技術獲取性、實際可完成性等個原則,從個想法中篩選出個,為以后SWOT分析做準備。天:從全?。ò不帳。┐匆蹈ǖ頰弒ǜ婊崢跡氚不帳【匆蕩陸ㄊごΤぷ魅〈匆蹈ǖ頰弒ǜ?。SWOT分析非常有用,形象直觀。從市場因數、技術因數、管理因素、財務因素等方面入手,對強勢(strengths)、弱勢(weaknesser)、機遇(opportunties)、?;╰hreat)進行象限對比分析。.應用漏斗模型法,過濾頭腦風暴中產生的數以百計的想法,找到一個最有實現可能的想法。.開始《商業計劃書》講座,從市場營銷計劃、生產與技術計劃、組織管理計劃、財務計劃個方面進行準備。天:從紅紅火火的迷你市場

      為了辦好迷你市場,大家動了一番腦筋,去買什么樣東西、如何推銷等等,確實有技巧。

      細節決定成敗,老師幫助我們總在市場推銷過程中幾十個細節問題,讓每個人掌握商業技巧。

      進入商業市場需要注意原則——產品(product)、宣傳(promotion) 、地點(place)、價格(price)、人員(person)、物質(physical)都要考慮。天:邀請外國專家來訪

      邀請兩位專家到合肥國家大學科技園創業孵化中心做參觀考察,為我們申請CEFE培訓中心做介紹。天:為實現自己的市場營銷計劃而調研

      分組設立家公司(組),撰寫《商業計劃書》,這是培訓作業,也是實戰演練。

      大家分別做市場營銷調研,我們去百貨大樓、海爾工業園做實地考察,對其生產技術組織、企業文化氛圍等給我們印象深刻。尤其海爾公司的管理——準時(Time)、目標(Target)、日清(Today)、團隊(Team)、管理——整理(Seirt)、整頓(Seiton)、清掃(Setso、清潔(Setketso)、素養(Shitsuke)、自檢(Self-crittcism)準則應用,貫徹到員工心中,成為海爾發展到今天管理理念。天:實施生產與技術計劃.對昨天市場營銷計劃進行評論,由公司CEO分別介紹市場調研情況,并整合實地調查結果。.實施生產與技術計劃,為了配合完成商業計劃,設立個公司進行信封制作訓練。包括公司注冊、價格談判、訂單任務數量、合同簽訂、材料購買、生產成本核算、組織生產、質量檢驗、出口結算等一系列過程控制。不要小看這個信封生產過程,公司內部協調不好,會出現生產質量問題。.事后老師概括出來知識點,對每個公司出現的問題、經驗和教訓等進行詳細講解。

      決策非常重要,計劃準備周密,把可能出現的問題排除,就不會出現手忙腳亂現象。天:組織管理計劃訓練.大家對提神活動越來越投入,原來抵觸情緒全拋棄了。.考驗組織管理計劃,用廢報紙在規定時間里“造塔”比賽,看誰家公司造得高大、穩實、新穎,鍛煉公司CEO的領導組織管理才能。.一個人自己站進去,立地成佛,獲得大家好評,學員紛紛合影留念。天:對財務計劃作重點講解

      圍繞項目總成本、財務計劃、貸款擔保計劃、貸款償還、損益表、現金流量表、資產負債表、盈虧平衡表、財務投資分析、財務假設等個主要內容,進行圖文演示,設計相關游戲來鞏固學習效果。天:對CEFE證書獲得程序進行講解

      介紹CEFE證書獲得程序。老師逐個答辯、提問,通過才有資格申請。天:《商業計劃書》修訂

      各公司分頭修訂《商業計劃書》,而且兩個版本都要上交,沒有修訂就是沒有進步。天:《商業計劃書》答辯.知識在于交流,學會換位思考才有出路。邀請幾位多年從事銀行工作的專家,從銀行貸款角度出發,對各公司起草的《商業計劃書》內容進行答辯,提出不少問題,讓學員們受益匪淺。.晚上CEFE之夜活動,氣氛熱烈、奔放。天:去合肥市中小企業服務中心參觀

      天:培訓師如何做好教學演示

      介紹培訓師如何演示教學內容,把所有學習點融合在一起,要開展哪些課程實驗、并在個人行為、目標設定、材料準備、組織實施、效果評估等五個方面,進行重點關注和演示。天:每個學員分別當一次培訓師.安排學員現場做教學演示,從已經學習的知識要點中,抽出某一章節進行教學演示,考驗學員組織教學的技巧和能力,并考察一個創業培訓師所具備的氣質、行為、知識、表達等。.在培訓過程中,要善于發現學員存在的問題,及時進行督促檢查。在分析提3-5個問題、在總結時提3-4個問題、在應用時也要提3-5個問題,把握培訓過程中薄弱環節夯實。.通過潛能釋放??檠盜貳蚴鑫業娜松刺?、穿珠訓練、套環訓練、戰略響應訓練等余個游戲訓練,把個人潛力釋放出來,使人人經過培訓,都可以成為企業家。天:賀卡生產、銷售與財務數據分析.設立個公司,一家是買方,三個生產廠家,進行賀卡生產、銷售??囪ɑ?,合同約定,違約???,整體演習,并進行成本、銷售和財務數據分析,有虧有贏。.各公司之間為此出現惡性競爭,分公司討論會上,引出法制公正環境、生產成本核算、公司內部協調、以次充好、合同拒收等一系列問題,而這些問題正是我們企業培育過程中常見的。天:做好CEFE培訓師的基礎條件和技巧.系統介紹《CEFE培訓手冊》和回顧培訓課程階梯。.作為CEFE培訓師,如何推廣這樣的培訓,并利用有用視頻、色彩、非語言信息等。.以“如何成為一名優秀CEFE培訓師”為題,結合工作實際,我們做了最后講演。天:總結表彰會

      老師把破冰行動的第一天的學習合同、期望滿意度等拿出來,讓每個學員自己作評估,看是否滿足原來設定的期望目標,大家普遍感覺收獲比較大、信心倍增。

      作為CEFE禮物,每個學員分別收到其他學員的評價、要求和祝愿。

      作為老師,兌現了開班前的承諾,給優秀值日生、商業計劃書團隊頒發榮譽證書,并且給申請并通過答辯學員頒發CEFE培訓師證書。

  
 
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